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东莞保险业多措施应对强降雨灾害 保险理赔预估

5月22日早晨,东莞蒙受特大年夜暴雨恶劣气象侵袭,超强降雨造玉成市范围多个路段、街道、小区、泊车场、商号等呈现不合程度水浸,满坑满谷的车辆被淹,并造成部分企业及居夷易近家庭家当丧掉,受损环境严重。

据记者懂得,截至5月23日正午12时,东莞市家当保险公司共接到家当丧掉报案已达24711件,预估丧掉金额达3.16亿元。此中,车辆丧掉接报案23755件,预估理赔金额达2.5亿元;企业家当丧掉接报案648件,预估理赔金额约6000万元。

推出绿色理赔政策

在当地景象部门提前发出暴雨预警后,东莞银保监分局即时指示保险行业提前启动应急相应,多种要领督匆匆东莞各保险机构迅速组织各方气力,开通专门绿色理赔通道,提前做好救援查勘理赔等事情筹备,并实时关注东莞地区灾损理赔动态。灾难发生后,东莞各保险机构救援、理赔职员迅速奔赴各脱险现场展开救援,前进保险理赔效率;东莞市保险行业协会组织精干气力,会同主要保险机构认真人前往受灾较严重的居夷易近小区和墟市,懂得督导救援及理赔事情环境。

为快速应对暴雨灾难,办事受灾居夷易近,各大年夜财险公司根据受灾环境推出5大年夜绿色理赔政策:一是免景象证实和查勘现场;二是对本次暴雨、大年夜风导致的外界物体倾圯或者坠落造成的标的车损取消免赔,全额赔付;三是车辆停放中受损的,免核推行驶证、驾驶证;四是对付暴雨、大年夜风造成的水淹车,或因被水冲击漂浮物导致互相碰撞受损的,按各自责任处置惩罚,不斟酌交强险,无需证实,在本车商业险中赔付;五是本次受灾受损案件,维修费、施救费先行赔付,发票后补。

发挥保险保障本能机能

东莞市各保险公司在暴雨灾难中主动担当,积极发挥保险保障本能机能,如安全产险东莞分公司第一光阴启动应急预案,理赔客服职员200余人整个取消休假,灾难发生后,该公司出动救援车辆超120台,出动查勘车辆170台,理赔客服职员迅速投入到救灾、理赔一线,在水淹车集中爆发的12个区域设置办事点,就近办理客户疑问,为客户供给一站式“交钥匙”理赔办事。

人保财险东莞市分公司5月16日即开展了大年夜灾应急预案练习训练,5月22日早晨3时急速启动二级应急机制,号召全员取消休假,聚焦救援,与光阴赛跑,打好暴雨案件应对战。灾难发生后,该公司派出70个事情小组、救援车辆157台、查勘车辆180余台,深入灾难现场,并在寮步等3个地方设立保全园地,在东湖花园等8个受灾严重地区集中设立绿色理赔通道现场办事点,派驻党员先锋、理赔专员现场办事,帮忙汇集受损客户信息,前进理赔效率,便捷客户理赔。

宁靖洋财险东莞分公司提前启动防灾防损紧急预案,开启绿色理赔通道,迅速调配查勘车辆、大年夜灾物资。暴雨来袭前经由过程短信、微信同伙圈、官微平台等发送防灾温馨提示短信;灾难发生后,急速增派专业查勘职员深入灾区,设立现场办事点,同时强化业赔联动,做好协同排查、跟踪和定损,做好客户的安抚和理赔指引事情。

当前,东莞各保险机构正在尽心尽力推进各项灾后理赔办事事情,切实做到应赔快赔尽赔优赔,助力市夷易近企业尽快恢复生活临盆,彰显保险行业代价和责任担当。

全媒体记者 曹丽娟 王占国/文 图

全媒体编辑 宁新春

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